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售後服務

感謝您對Loffty Boutique 商品的喜愛,商品出貨前我們都會仔細的檢查,如還是遇到錯誤的商品或有瑕疵的商品給您,我們會全權負責處理,並負擔來回運費。

本公司依消費者之訂單指示進行商品代購,屬於「客製化服務」,故不適用7日鑑賞期服務

商品售出一律不接受任何理由退換貨,無法因尺寸不合、商品顏色不符所想像等任何理由要求退換,下單前請自己斟酌考慮尺寸及顏色是否符合所需,再進行下單!



瑕疵退換貨 / Returns

請您收到商品立即檢查商品包裹,瑕疵退換於三日內與我們聯繫,以免影響您的購物權益

  瑕疵商品 / 商品款式寄送錯誤之換貨:
瑕疵退換限同款式同顏色同尺寸,退回及再次出貨運費皆會由店家負責,退回運費將存於會員購物金中;請於收到商品3日內將瑕疵部分拍照通知LINE客服@174wvftb,會另告知退換方式,逾期恕不受理,亦不接受未通知即自行寄回之退換貨。 

  以下退回情況恕不退換:
未保持商品之全新狀態
(手工大衣自行將口袋拆開將視同您使用過及並非全新品歸還、商品配件毀損、成套鞋盒鞋材毀損、衣物有香水味、衣物沾有化妝品痕跡、明顯人為瑕疵等)

非瑕疵認定:尺寸誤差1cm~3cm、照片色差、輕微脫線、線頭未剪、極小汙點、不明顯不對稱、印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)、釦子鬆脫、霧面或亮面釦子有些微刮痕、未剪開之釦眼或口袋、運送造成的擠壓皺折、皮革壓紋、鞋底微痕。另全新商品有時會有染劑或是布料本身的氣味,在風乾清洗後即可漸漸消除,無法列入瑕疵範圍。

天然棉麻布料及純白布料可能帶有些微小雜點、小黑點,以及毛料、針織品製成過程中可能會有極細小的不同色混線,皮革和布料壓痕,並非瑕疵!介意者請斟酌下單!

 

・我司保有最後退換貨與活動時間決定權。
- 2024 / 01